沒有一個柜員！

 

    沒有一個保安！

 

   甚至，沒有一個大堂經(jīng)理！

 

一

   （上海九江路，中國建設(shè)銀行無人銀行）

 

    剛剛，四大行之一，中國建設(shè)銀行突然宣布：國內(nèi)第一家無人銀行，在上海正式開業(yè)！

 

   沒錯，所有人都知道這一天會來，但誰也沒想到會來的這么快！踏進大門的一刻，徹底震撼：

找不到一個保安，取而代之的是人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭；找不到一個大堂經(jīng)理，取而代之的是也會微笑說話，對你噓寒問暖的機器人；更找不到一個柜員，取而代之的是更高效率，懂你所要的智能柜員機；這里沒有人，但90%以上現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)都能辦理。復雜的，只需帶上耳機和眼鏡，遠程一對一。能辦的機器人辦，不能辦的遠程給你辦，總之就是網(wǎng)點“不要人”！

 

二

    然而大招，還不止這一個！

 

    這個“無人銀行”不僅是一家銀行，還是一個擁有5萬冊書的“圖書館”。手機一掃，就能把書保存帶走。還是一個實現(xiàn)了AR、VR多項技術(shù)的“游戲廳”，坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。還是一個“小超市”，辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)后，可在智能售貨機上領(lǐng)取免費飲品，機器人自動拍照留念。

 

    銀行巨變，從未像今天這般猛烈。不僅網(wǎng)點沒有了人，就連網(wǎng)點的職能都在發(fā)生天翻地覆的變化！

 

三

    這是銀行勇敢斷臂，擁抱創(chuàng)新的真實寫照；這是中國建設(shè)銀行帶頭打響變革的第一槍！

 

有人說老人怎么辦？如果全天下都像你這般擔憂，那銀行又有借口不思進取，繼續(xù)躺著賺。

 

可以預見，未來一個城市可能會保留幾個傳統(tǒng)人工網(wǎng)點，但剩下的將全是今天這種無人銀行。就像刷臉付款一樣，有人也在擔憂老人。其實這都是借口，是你內(nèi)心害怕被時代拋棄的借口！

 

四

    歷史已無數(shù)次證明，滾滾前進的車輪，并不會因為你擔憂，因為你不會，而停下，反而越滾越快！當你還在擔憂銀行柜員何去何從時，建行直接把無人銀行開到你家門口，大堂經(jīng)理一并再見。當你還在說36歲除了收費啥也不會時，支付寶微信同時出手，車牌就是付款碼，正覆蓋全國。

    這就是時代進步的真實寫照，汽車的出現(xiàn)，讓馬車夫一夜失業(yè)，才有了今天的高鐵、飛機！今天，是銀行的大躍進，更是柜員、大堂經(jīng)理的遲暮。我們每一個人都應(yīng)該看清當下這個時代！

 

    我們正面臨的是，“無生意可做、無工可打、無縫可鉆！”所謂無生意可做，最直接就是“賺差價”的無生意可做，我們與工廠直連，物流強大，需要買什么、買多少，工廠再生產(chǎn)，沒有囤貨，沒有中間商。所謂無工可打，未來不需要人類打工。富士康流水線自動化，劉強東機器人送貨，李彥宏無人駕駛上五環(huán)，建行無人銀行已開業(yè)。所謂無縫可鉆，信用時代，消滅了不公平，消滅了潛規(guī)則。區(qū)塊鏈，讓一切更公開、透明、不可篡改。你往哪里鉆？

 

    變革自己吧，不要指望任何人，這個世界，從來就沒有什么救世主。能救我們的，只有自己！